La livraison acquéreur reliée à l’historique du chantier
Un logiciel de livraison acquéreur prépare chaque logement, conduit la visite avec le client sur tablette et produit le PV de livraison, signé à la main par les parties. Dans Builddar, le PV est horodaté avec un journal de signature, et la visite reprend les réserves encore ouvertes du chantier. La visite de livraison demande une connexion.
Ce que le parcours de livraison doit couvrir
- Préparer chaque logement et ses documents avant le rendez-vous.
- Saisir les réserves avec pièce, localisation, photo et lot.
- Produire et signer le document correspondant à la livraison.
- Rendre la liste et son avancement accessibles après la remise des clés.
Préparer la livraison avant l’arrivée de l’acquéreur
La qualité du rendez-vous dépend de la préparation : identité du lot, pièces, équipements, documents attendus et points encore ouverts. Une vue par logement évite de chercher ces informations pendant la visite.
Les observations issues de la réception ou des contrôles précédents doivent être visibles afin de distinguer ce qui est déjà connu de ce qui est relevé avec l’acquéreur.
Consigner une réserve acquéreur sans ambiguïté
Chaque réserve doit identifier le logement, la pièce, l’emplacement, le lot et la demande. Une photo complète la description. L’entreprise responsable et le délai peuvent ensuite être renseignés pour organiser le traitement.
La réserve reste reliée au document de livraison et à son historique. Le promoteur peut ainsi suivre la liste après le rendez-vous au lieu de la transférer dans un tableau séparé.
Passer de la livraison au suivi après remise des clés
Le parcours ne se termine pas à la signature. L’acquéreur doit pouvoir retrouver ses documents et voir l’avancement des points qui le concernent. Le service client doit conserver le même dossier pour traiter la suite.
Dans Builddar, la livraison fait partie du parcours promoteur avec le portail acquéreur, les réclamations et les interventions. Les informations restent liées à l’opération et au logement.
Publié par Builddar. Méthode éditoriale et corrections
Questions sur la livraison acquéreur
Préparez une livraison sur une opération réelle
Reliez les logements, les documents, les réserves et le suivi acquéreur dans le même parcours.